Nous œuvrons à rendre notre site web disponible et confortable d'utilisation pour les personnes en situation de handicap, convaincus que chacun a droit à l'égalité, à la dignité, au confort et à l'autonomie. Nous avons investi des ressources importantes dans l'accessibilité du site et dans l'intégration d'outils permettant à chacun d'adapter son expérience de navigation à ses besoins.
Niveau d'accessibilité du site
Ce site a été rendu accessible conformément aux recommandations du Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), fondé sur les directives WCAG 2.1 niveau AA. Nous travaillons en continu au maintien et à l'amélioration du niveau d'accessibilité.
Outils d'accessibilité du site
Sur toutes les pages du site, un menu d'accessibilités'ouvre en cliquant sur le bouton flottant (icône d'accessibilité) situé sur le côté de l'écran. Le menu permet de personnaliser l'expérience de navigation, et les réglages que vous choisissez sont enregistrés dans votre navigateur et continuent de s'appliquer lors de vos prochaines visites. Parmi les adaptations disponibles :
- Agrandir et réduire la taille du texte (4 niveaux) et augmenter l'espacement pour une lecture confortable
- Agrandir l'affichage (zoom) du contenu de la page jusqu'à 200 %
- Modes de contraste : contraste élevé, affichage sombre et affichage clair
- Affichage en niveaux de gris (adaptation pour le daltonisme)
- Mise en évidence des liens et des titres
- Passage à une police de caractères lisible
- Lecture vocale du contenu en cliquant sur un texte (synthèse vocale)
- Amélioration de la navigation au clavier et mise en évidence de l'élément ayant le focus
- Arrêt des animations et des mouvements
- Curseur de souris agrandi (noir/blanc)
- Affichage du texte alternatif des images (Alt)
En outre, le site prend en charge une navigation complète au clavier, y compris un lien « Aller au contenu principal », il est construit selon une structure de titres sémantique correcte et contient des textes alternatifs pour les images.
Utilisation de composants et de sites tiers
Le site peut comporter des liens, des boutons de partage ou du contenu intégré provenant de plateformes tierces qui ne sont pas sous notre contrôle - comme Facebook, Instagram, YouTube, TikTok et Pinterest - ainsi que des liens vers des sites marchands externes (tels qu'AliExpress) sur lesquels les achats sont réellement effectués. Il est possible que ces composants et contenus ne soient pas totalement accessibles, et nous ne sommes pas en mesure d'en corriger le niveau d'accessibilité. Nous vous recommandons de consulter directement la politique d'accessibilité de ces plateformes sur leurs propres sites.
Zones non accessibles
Nous avons fait et continuons de faire des efforts pour rendre accessibles l'ensemble des pages et des composants du site. Il est possible que certaines parties, et en particulier les contenus tiers qui ne sont pas totalement sous notre contrôle, n'aient pas encore été rendues pleinement accessibles. Nous poursuivons nos efforts d'amélioration continue et serons heureux de recevoir toute remarque sur une difficulté d'accessibilité que vous rencontreriez.
Moyens de contact et référent accessibilité
Vous avez rencontré un problème d'accessibilité ou vous avez une suggestion d'amélioration ? Nous serons ravis de vous lire. Vous pouvez contacter notre référent accessibilité par l'un des moyens suivants, et nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais :
- E-mail : support@aliexpressfrance.com
- Adresse : 24 rue de Clichy, 75009 Paris, France
- Formulaire de retour accessibilité : Demande en ligne concernant l'accessibilité
Cette déclaration a été publiée le 30 mai 2026 et mise à jour pour la dernière fois le 1 juin 2026. Propriétaire du site : AliExpress France.